Generelle Salgsbetingelser

Disse Generelle Salgsbetingelser (CGV) gælder for enhver ordre afgivet på webstedet Nelaby (www.nelaby.com). Ved at afgive en ordre accepterer du de nedenstående vilkår og betingelser.

1. Produkter

De produkter, der udbydes til salg, er dem, der præsenteres på webstedet Nelaby. Vi bestræber os på at give en præcis beskrivelse af vores produkter. Dog er fotografierne ikke kontraktlige og gives kun som vejledning.

2. Priser

Produktpriserne er angivet inklusive alle afgifter (moms inkl.). Nelaby forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men produkterne faktureres til den pris, der er gældende på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

3. Betalingsmetoder

Betalinger er sikrede og kan foretages med kreditkort via Stripe. Ingen ordre vil blive afsendt, før betalingen er modtaget i sin helhed.

4. Levering

Produkterne leveres til den adresse, der er angivet ved bestillingen. Forsendelsestiden er 1 til 2 hverdage. Når ordren er afsendt, estimeres leveringstiden til mellem 8 og 13 hverdage afhængigt af leveringsområdet. I perioder med stor efterspørgsel (højtider, udsalg osv.) kan der forekomme forsinkelser.

Leveringsomkostninger beregnes ved ordrebekræftelsen og varierer afhængigt af destinationen.

5. Fortrydelsesret og returnering

I henhold til gældende lovgivning har du en frist på 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere et produkt uden at skulle angive en grund. Returfragt betales af kunden, medmindre produktet er defekt. Hvis du modtager et defekt produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på: contact@nelaby.com.

Returneringer skal ske i original stand (ubeskadiget emballage, ubrugt produkt). Når returneringen er accepteret, refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

6. Kundeservice

Vores kundeservice er tilgængelig for eventuelle spørgsmål eller reklamationer. Du kan kontakte os via vores kontaktformular eller på følgende e-mailadresse: contact@nelaby.com.

7. Ansvar

Nelaby kan ikke holdes ansvarlig for skader, der opstår som følge af brug eller forkert brug af de solgte produkter. Desuden kan vi ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelser eller fejl, der skyldes eksterne faktorer uden for vores kontrol (strejker, dårligt vejr osv.).

8. Ændringer af CGV

Nelaby forbeholder sig retten til at ændre disse CGV til enhver tid. De gældende CGV er dem, der er i kraft på tidspunktet for ordren.

9. Gældende lov

Disse CGV er underlagt dansk lovgivning. I tilfælde af en tvist vil en mindelig løsning blive søgt, før der iværksættes retslige skridt. Hvis enighed ikke opnås, vil tvisten blive afgjort af de danske domstole.